Confidentialité
du site

Information mise à jour le 20 octobre 2026. Des précisions techniques sur les traitements de l’hébergeur ont été demandées à OVHcloud. Les points encore en attente sont indiqués ci-dessous et seront actualisés à réception de sa réponse.

Cette page concerne votre visite sur cedria-labs.com.

Un site sans traceur ajouté

Le code de cette version du site n’intègre aucun outil de suivi publicitaire ou analytique, aucun formulaire, aucun contenu embarqué provenant d’un réseau social et aucun cookie déposé par le code du site. Les images, la police et les styles sont servis avec le site.

Lorsque vous nous écrivez

Le contact par e-mail est facultatif. Le lien ouvre votre application de messagerie. Sans adresse de réponse ou informations suffisantes, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre demande. Si vous envoyez un e-mail, AKIL CONSEIL reçoit votre adresse e-mail, votre nom si vous le renseignez, le contenu de votre message et les pièces jointes que vous choisissez de transmettre, afin de vous répondre. Évitez d’y inclure des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

L’hébergement du site

Le site est hébergé par OVHcloud. Les journaux de fonctionnement, le cookie technique de l’hébergement et les statistiques serveur sont distincts des ressources ajoutées par le code du site. Leurs modalités sont détaillées ci-dessous.

Informations relatives aux traitements

Finalités et base légale des échanges avec le support

Les messages servent à répondre à vos questions et à traiter vos demandes d’assistance. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’AKIL CONSEIL à accompagner les personnes qui la contactent (article 6, paragraphe 1, f du RGPD). Seules les informations utiles à la demande sont utilisées. Lorsqu’une demande est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, ce traitement relève de l’article 6, paragraphe 1, b. Les échanges de support ne servent pas à vous inscrire à une liste commerciale.

Durée ou critères de conservation des messages

La durée retenue pour les messages de support et leurs pièces jointes utiles est celle du traitement de la demande, puis 12 mois après sa clôture. Les données devenues inutiles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les éléments nécessaires à un litige ou à une obligation légale font l’objet d’un archivage distinct, limité à la durée justifiée par cette situation. Cette durée concerne les échanges gérés par AKIL CONSEIL. Les délais de purge des copies techniques qu’OVHcloud peut conserver après suppression ont été demandés et ne sont pas encore confirmés.

Destinataires et prestataires

Au sein d’AKIL CONSEIL, seule la personne habilitée à assurer l’assistance consulte les messages de support. La boîte est fournie par OVHcloud, avec l’offre Zimbra Starter, et consultée avec Outlook classique sur Windows. Aucune redirection ni exportation supplémentaire n’a été configurée, selon les informations confirmées par l’éditeur. OVHcloud et ses intervenants autorisés peuvent traiter les données nécessaires à la fourniture et à la maintenance du service.

Journaux techniques : données, finalités, base légale et conservation

OVHcloud traite des données de connexion pour délivrer les pages et assurer le fonctionnement et la sécurité de l’hébergement. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, la requête et sa date, l’URL demandée, la durée de réponse et les caractéristiques du navigateur. Pour AKIL CONSEIL, le fonctionnement et la sécurité du site relèvent de son intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, f du RGPD). La durée exacte de conservation des journaux bruts et de leurs copies ou sauvegardes fait l’objet d’une demande de précisions à OVHcloud. Elle n’est pas confirmée à ce jour et ne se déduit pas de la durée des rapports statistiques. Cette page sera mise à jour à réception de leur réponse.

Statistiques de l’hébergeur

OVHcloud Web Statistics est fourni par défaut avec l’hébergement mutualisé. OVHcloud décrit des rapports fondés sur des données de trafic anonymisées et agrégées, disponibles au maximum 40 mois. Cette durée concerne les rapports, pas les journaux bruts. La désactivation a été demandée à OVHcloud le 20 octobre 2026 ; elle n’est pas encore confirmée. Dans l’attente de cette confirmation, cet outil peut rester actif.

Cookie technique de l’hébergeur

L’hébergeur documente un cookie technique nommé « SERVER ID », destiné à maintenir une session sur le même serveur lors de la répartition de charge. La durée annoncée par OVHcloud est inférieure à 24 heures. OVHcloud le décrit comme nécessaire au fonctionnement du service. Le code du site n’ajoute pas de cookie. Ce mécanisme technique de l’hébergeur est distinct d’un suivi publicitaire ou analytique ajouté au site.

Localisation, transferts éventuels et garanties

Le service web est affecté à Gravelines, en France. OVHcloud annonce un hébergement en France pour Zimbra. Des copies de consultation sont utilisées sur le poste Windows de l’éditeur. Le contrat OVHcloud prévoit des interventions distantes de sécurité ou de maintenance et des sous-traitants autorisés, dont certaines filiales au Canada et au Royaume-Uni. Il prévoit les garanties contractuelles applicables, notamment les clauses contractuelles types dans les cas concernés. Nous avons demandé à OVHcloud de préciser les lieux et garanties effectivement applicables aux journaux et aux interventions sur ces deux services. Leur réponse sera intégrée à cette page. L’hébergement en France ne signifie donc pas une absence générale de transferts hors Union européenne.

Exercice des droits et contact dédié le cas échéant

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. La portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies, notamment pour les traitements automatisés fondés sur un contrat. Écrivez à support@cedria-labs.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois ; si une prolongation, de deux mois supplémentaires au maximum, est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, vous en êtes informé dans ce délai. En cas de doute raisonnable, seules les informations nécessaires pour confirmer votre identité sont demandées. Vous pouvez saisir la CNIL.

Sources techniques : cookies et statistiques OVHcloud, accord de traitement des données OVHcloud et sous-traitants autorisés. Les modalités d’obtention des garanties applicables peuvent être demandées au contact ci-dessous.

Votre contact

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à support@cedria-labs.com. Le responsable du traitement est AKIL CONSEIL. Ses coordonnées postales figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également vous informer ou adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Et pour Caravane Aurore ?

Consultez la politique de confidentialité de Caravane Aurore, qui précise la version concernée, les données de progression, les sauvegardes et les droits des familles. La présente page décrit les traitements du site et du contact par e-mail.